Folge 13: Kaltakquise - MindSet

00:00:00: Folge 13 die KaLTakquise Teil 1 das richtige Mindset.

00:00:08: Hallo und herzlich willkommen zur nun 13 Folge von Lerne Vertrieb Grundlagen für Unternehmer

00:00:17: mein Name ist Pritu ich bin Geschäftsführer der go for sales GmbH & Co.KG und im heutigen Podcast geht es um ja die Königsdisziplin der des Vertriebs nämlich KaLTakquise

00:00:30: Wir lieben sie viele hassen sie es gibt sehr viel zu Betrüger zu diskutieren deswegen ich auch die Folge in drei Teile eingeteilt habe heute hören wir die erste nehme ich die innere Einstellung zur KaLTakquise das MindSet

00:00:43: am alles was du wissen musst gleich nach dem Dschungel.

00:00:49: Music.

00:00:58: KaLTakquise ist tot.

00:01:05: Zumindestens nach Google du kennst vielleicht das Google zu just wenn man ein Wort bei Google eingibt dann wird einem direkt das nächste Wort vorgeschlagen

00:01:15: basierend auf den Suchalgorithmen von anderen Nutzern und bei KaLTakquise als sie es eingegeben habe zur Vorbereitung für diese Sendung wurde mir dann direkt das Wort

00:01:26: Tod am vorgeschlagen,

00:01:29: ich interpretiere das jetzt mal so quasi mit dem? Also viele Menschen haben in Google das Wort KaLTakquise Tod also KaLTakquise Tod

00:01:37: ? quasi eingegeben einfach um herauszufinden und ja ja wissen zu wollen ob KaLTakquise heutzutage noch relevant ist und funktioniert,

00:01:48: braucht man das oder kann das weg.

00:01:50: Und diese Frage ist im Grunde mit unserer Erfahrung deckungsgleich was Kunden von uns im Vorfeld immer wieder an einer Fragestellung haben ob in einer Zeit die sehr geprägt ist von Online-Marketing.

00:02:05: Wo man mächtige Tools und Werkzeuge hat um Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

00:02:11: Dann die KaLTakquise vor allem sag ich mal per Telefon

00:02:17: die auch gerne mal bisschen zu antiquiert und bisschen verstaubt wirkt oder nach irgendwie Assoziationen wie Callcenter oder Massen Karls hat ein wie auch gleich mit sich mit sich führt ob das überhaupt noch effektiv ist.

00:02:31: Ohne jetzt direkt etwas spoilern zu wollen würde die Frage einfach mal direkt beantworten ist KaLTakquise tot die Antwort ist ganz klar.

00:02:40: Nein sie könnten nicht lebendiger sein als heutzutage.

00:02:46: Wenn du als Unternehmer im be-to-be interessiert bist neue Kunden zu generieren und Umsatz zu vergrößern,

00:02:56: dann ist KaLTakquise das Mitte dass du für einsetzen solltest und beherrschen musst.

00:03:03: Ganz klare Aussage die Hintergründe das ist auch bisschen Teil dieser Podcast Reihe sind drei Teilen das jetzt genau herauszufinden aber lass dir jetzt erstmal gesagt sein es ist unheimlich wichtig,

00:03:17: ich weiß das hat auch gerade Online Marketing Gurus da genau was anderes formulieren sagen hier ohne KaLTakquise zum Ziel blablabla Online-Marketing

00:03:25: aber schon öfters drüber gesprochen ist unheimlich wichtig ist ein tolles Tool es ersetzt allerdings nicht,

00:03:31: die Akquise der Krise ist Handarbeit sie ist individual Arbeit und kann nicht durch Bots oder durch generischen Content gemacht werden das ist alles wichtig

00:03:41: nur es gibt muss immer noch Leute geben die die Akquise können und vor allem auch die KaLTakquise.

00:03:50: Immer wenn ich Kunden genau das sage und das KaLTakquise wichtig ist dann Seufzen sie meistens sind schon fast in enttäuscht dass er KaLTakquise so ein wichtiger Teil

00:04:02: weil die meisten natürlich sich vielleicht gewünscht hätten dass es einen anderen Weg gibt warum

00:04:09: weil viele schon Erfahrung mit KaLTakquise haben und auch von mit schlechter KaLTakquise Erfahrung haben und insgesamt den Weg der KaLTakquise als erschwerlich achten bzw auch als

00:04:22: unangenehm sie selber durchzuführen das ist ganz normal und genau über dieses Thema werde mir heute auch sprechen nicht so trotz istent wie auch immer

00:04:31: ja interessant diese Reaktion zu sehen du sagst ja das ist unheimlich wichtig und dann kommt erstmal ein um mein Gott wirklich wo sie das jetzt tatsächlich noch mal versuchen ja tatsächlich noch mal aber diesmal bitte,

00:04:43: richtig denn jetzt kommt ein ganz wichtiger. Wenn ich von KaLTakquise spreche spreche ich nicht,

00:04:52: von der Rolle von promoten z.b. die auf der Fußgängerzone rumrennen und Zettel verteilen

00:04:59: na Papiermüll produzieren das meine ich nicht mit unserer Art der KaLTakquise wenn ich von KaLTakquise spreche meine ich nicht.

00:05:09: E-Mail KaLTakquise,

00:05:11: E-Mail KaLTakquise gibt es und das Lehren wir auch und Schulen wir auch wie E-Mail KaLTakquise funktioniert es ist allerdings ein wesentlich schwieriger das Thema und anspruchsvolles Thema.

00:05:24: Als was wäre sagen die telefonische Kaltakquise.

00:05:29: Ja also auch etwas was man nennt ihn vielleicht ein erst Moment ganz anders denkt man denkt soviel einfach ne E-Mail zu schreiben kalt weil dann kann ich mich vorbereiten da kann ich.

00:05:37: Wir wohl überlegen was ich schreiben möchte cetera nein das ist wilsonville nicht schwieriger.

00:05:41: Weil es viel stärker auf Satzlänge auf Wortwahl auf Formatierung auf Inhalt ankommt als in einem dynamischen Gespräch

00:05:51: dass uns viel mehr Möglichkeiten nach links und nach rechts gibt also auch E-Mail KaLTakquise ist nicht Teil dieses Themas dieses Podcasts in 3,

00:06:00: folgen auch wenn es an sich auch eine Kaltakquise ist

00:06:03: und ich meine auch nicht die KaLTakquise mit Werbegeschenke verteilen oder irgendwie beim Kunden halt auch persönlich aufschlagen und hier bin ich.

00:06:12: Würdest du mal kurz 40 Minuten meine Präsentation die anschauen auch das ist nicht das was ich hier mit KaLTakquise meine und es kommt der wichtigste.

00:06:21: Ich meine auch nicht die telefonische Kaltakquise wie sie Callcenter durchführen.

00:06:29: Es geht um telefonische Kaltakquise es geht dabei nicht um Call Center

00:06:33: Kaltakquise es geht nicht der Traum ich habe eine Liste die telefoniere ich ab ich habe jemals Krebs vor mir liegen das lese ich ab am besten halt irgendwie in drei Varianten je nachdem mit welchem Meer sprechen und Ratte das runter und hoffe dass ich da irgendwas generiere.

00:06:47: Auch das ist nicht Teil dieser KaLTakquise.

00:06:53: Denn genau das sind nämlich die Punkte warum die meisten Menschen KaLTakquise hassen.

00:06:59: Wir alle haben schon mal Erfahrung mit KaLTakquise wurden selbst schon mal angerufen und ja regelrecht

00:07:07: belästigt also vor zehn Jahren wo z.b. da ist glaube ich noch länger her wo das noch lauter war dass man auch Privatkunden anrufen konnte ohne vorigen Kontakt,

00:07:17: ist zum Glück mittlerweile verboten und zurecht Gott sei Dank wir haben also dieses negative Bild weil wir genervt waren,

00:07:25: von den Verkäufern die billigsten Telefonvertrag oder,

00:07:29: den Telefon den Stromanbieterwechsel zum XYZ durchführen wollten und was weiß ich und Versicherung und was ist da alles klar.

00:07:36: Die haben da unsere Prägung wir haben doch unser.

00:07:39: Unsere Vorkenntnisse unsere Vorfahren mit KaLTakquise ist wegen zocken auf fing dann halt eben dementsprechend zusammen wenn Sie das auch bei sie selber machen sollen ja das ist natürlich dann schon erstmal eine Vorbelastung Diebe haben.

00:07:52: Generell wird KaLTakquise nehme ich so wahrgenommen dass es ein ein aufdrängen ist,

00:07:59: jemand platzt in eine Situation rein da und versucht dann in dieser Situation halt eben Druck aufzubauen auf jemand dass er quasi sich überreden lässt.

00:08:10: XYZ zu testen zu kaufen zu abonnieren zu Tanja.

00:08:15: Wir immer Erwin eine andere Form von ihnen in Besitz zu kommen von einem Produkt oder von einer Dienstleister,

00:08:22: am das ist etwas was wie gesagt diesen dieser Artikel die sollte der Block Reihe nicht zum Thema haben wird.

00:08:33: Ich habe die heutige Folge,

00:08:35: MindSet genannt also bewusst mit diesem englischen Wort auch wenn ich kein Freund von so Anglizismen bin einfach aus dem Grund weil das Wort Einstellungen mir nicht weit genug reicht es geht nämlich nicht der Traum dass ich für

00:08:48: Kaltakquise eine Stellung beziehen muss und mich sozusagen,

00:08:54: programmieren muss damit ich KaLTakquise durchführen kann das funktioniert nicht man braucht tatsächlich ein Set also mehrere Zutat.

00:09:03: Verschiedene Werkzeuge in einem Werkzeugkoffer um halt eben den meint also unsere kognitiven Fähigkeiten halt,

00:09:12: richtig halt eben zu ja zum Laufen zu bringen und zur zur Funktionsweise bringen damit ich überhaupt verstehe was ich denn da eigentlich mache was ich denn da bewirken möchte das ist eine Inhalts volle KaLTakquise mache wo ich einfach jederzeit,

00:09:27: mit mir selber auch im Reinen bin und niemals das Gefühl habe ich tue hier etwas was eigentlich jemanden anderen schadet.

00:09:36: Ganz ganz wichtige Sache deswegen braucht man dieses z,

00:09:39: am diese Werkzeugkiste und nicht am Einhebel weil das ist auch etwas was wir auf mal sehen wenn schon bei Unternehmen schon vorher Coaches waren KaLTakquise die sagen halt so Sachen wie jetzt hab dich nicht so,

00:09:52: einfach mal durch Augen zu und durch ja Praxis wird schon machen.

00:09:57: Und ohne diese vorherige Auseinandersetzung mit dem Thema KaLTakquise funktioniert einfach die Praxis nicht und das ist auch der Grund warum diese Folge halt eben so wichtig jetzt für dich ist.

00:10:10: Gut dann fangen wir doch jetzt mal mit diesem MindSet an und versuchen uns dieser diesen zur Sache halt heranzutasten wichtig ist wenn man neue kognitive Fähigkeiten erlernt,

00:10:22: wie die KaLTakquise dass man auf der einen Seite die Hintergründe versteht,

00:10:26: auf der anderen Seite aber auch den ja den den Startpunkt richtig wählen kann wo fange ich denn jetzt hier genau an und mein Vorschlag wäre wir fangen direkt bei der Definition an.

00:10:39: Und nicht die Definition Akquise Lehrbuch ja da steht halt ein wie in dem Business in dem Business Ratgeber drin sondern wirklich in wie wie man es ja gewohnt ist als philosophisches Phänomen,

00:10:51: also was ist Akquise Akquise ist.

00:10:54: Menschen oder Maßnahmen zu ergreifen um Menschen für eine Sache zu gewinnen.

00:11:02: Noch mal Maßnahmen oder ein eine Maßnahmen oder mehrere Maßnahmen zu ergreifen um Menschen für eine Sache zu gewinnen.

00:11:13: Also du merkst das ist eine sehr allgemeine Definition weiß hat dieses Phänomen Akquise betrachtet.

00:11:20: Und was ist einfach wichtig ist dass man nicht begreift dass diese Akquise eben nicht nur im Vertrieb be-to-be stattfindet sondern in ganz vielen Lebensbereichen,

00:11:31: in vielen professionellen Lebensbereichen wie keine Ahnung z.b. Politik also die Politik oder,

00:11:40: Parteien versuchen uns als Wähler zu akquirieren also uns die Wähler durch Maßnahmen für sich zu gewinnen.

00:11:51: Oder keine Ahnung Personal Personalabteilung an der Firma ein Personaler versucht.

00:11:59: Mitarbeiter oder neue Mitarbeiter zu akquirieren also für die Sache des Unternehmens dieser Position zu gewinnen.

00:12:07: Das sind sage ich mal diese offensichtlichen Dinge ja weil sie irgendwie in diesem professionellen Umfeld stattfinden werden Podcast kennt weiß dass wir da keine Trennung vornehmen etwas was im Business-to-Business,

00:12:21: passiert passiert nämlich auch privat passiert in unserem Umfeld in seinem Freundeskreis in unserem direkten partnerschaftlichen Leben.

00:12:30: Und am auch da findet Akquise statt jeden Tag.

00:12:34: Und ich meine damit nicht nur die partnerakquise sage ich mal als möglicher Lebenspartner sondern auch im Kleinen.

00:12:42: Erziehung ist ein einziger Akquise Vorgang wenn das mal so betrachtet

00:12:47: ja du wenn ich einem Kind beibringen möchte dass es irgend vielleicht doch mal Gemüse essen sollte und auch das grüne Gemüse essen sollte dann ist das eine Maßnahme die ich Anna greifen möchte weil ich muss mit Maßen überlegen.

00:12:59: Um diesen Menschen nehme ich das Kind davon der Sache zu dafür zu gewinnen.

00:13:04: Akquise Vorgang am aber ich habe sie auch schon von es angesprochen auch die Partnerwahl oder die Partnersuche ist eine Akquise ja und die Regeln das ist ja etwas was.

00:13:17: Ja ähm was ich hier schon angesprochen habe im Thema Beziehungsaufbau sind eben im professionellen Umfeld.

00:13:24: Die gleichen wie im privaten Umfeld weil die Methodik wie wir vorgehen nämlich durch Sprache durch Argumentation durch Rhetorik durch durch Menschlichkeit eben.

00:13:36: Einzigartig ist.

00:13:37: Wir können nicht sagen wir Handel professionell so und wir fanden privat anders wir sind ein Mensch und wir haben die gleichen Tools wir sind ja nicht jemand der per Knopfdruck

00:13:48: Druck jemand anderes sein kann diesen Moment deswegen gibt's da gar keine Trennung deswegen ist Akquise eben nicht nur einen rein,

00:13:55: professionelles Instrument sondern ein Instrument womit wir tagtäglich zu tun haben.

00:14:02: Also ergo wir machen Vertrieb jeden Tag.

00:14:08: Jeden Tag es gibt keinen Tag der ohne Vertrieb auskommt ob er jetzt im Vertrieb arbeiten oder nicht das ist vollkommen egal wir machen Vertrieb.

00:14:15: Ja das ist einmal eine ganz ganz wichtige Lektion Thema Akquise wenn wir Angst haben

00:14:21: jetzt Akquise für unser Unternehmen zu zu tätigen müssen wir erstmal sagen wir machen schon equise,

00:14:26: ich hab jetzt dein Telefon davor ist oder eine Situation die vielleicht soviel und ungewohntes ist trotzdem das gleiche was wir jeden Tag machen und auch schon erfolgreich.

00:14:37: Gemacht haben doch schon Misserfolge natürlich auch gehabt habe aber nicht so trotz etwas was wir kennen und selbst wenn du jetzt neu bist im Vertrieb.

00:14:44: Oder vorher noch nie Akquise gemacht hast doch nur du hast Akquise gemacht vielleicht nicht in dieser speziellen Situation allerdings schon in deinem privaten oder in anderen erfahren und im anderen Umfeld.

00:14:58: Geht jetzt allerdings jetzt nicht nur um das um den Begriff Akquise sondern wollten ja Kaltakquise am definieren dementsprechend was ist kalt.

00:15:06: Ach du Merksatz also kalt bedeutet.

00:15:11: Dass wir mit einem Menschen reden ohne dass wir vorher einen persönlichen.

00:15:18: Berührungspunkt mit dieser Person diese Menschen hatten.

00:15:22: Dem sprechen die volle Definition von KaLTakquise bedeutet KaLTakquise Maßnahmen ergreifen um Menschen.

00:15:31: Für eine Sache zu gewinnen auch wenn man vorher keinen persönlichen Berührungspunkt mit dieser Person hatte.

00:15:42: Bestimmt jetzt keine Definition die man irgendwo im Lehrbuch findet aber ist praxisnah es genau das was KaLTakquise

00:15:48: bedeutet persönlicher Berührungspunkt bedeutet jetzt nicht unbedingt wie in der klassischen KaLTakquise wenn ein Teil zwei sind klassische KaLTakquise dass wir denjenigen nicht kennen.

00:16:00: Weil das ist tatsächlich E-Klasse KaLTakquise funktioniert tatsächlich nicht mehr dass eben diese Callcenter KaLTakquise also ich kenne dich nicht du kennst nicht mich nicht ich weiß nicht was du machst du weißt nicht was ich mache.

00:16:12: Lass uns reden klar dass das leuchtet glaube ich auf jedem ein dass es nicht funktioniert also bedeutet nicht dass man sich nicht kennt aber man hatte noch keinen persönlichen Berührungspunkt.

00:16:25: Wichtig unterschied ja also das ist ganz wichtig dass man das was erkennt halt nicht dass man jetzt nur mit einem unbekannten nur mit dem rein fremden redet ohne irgendwie eine Vorkenntnis.

00:16:36: In diesem Zusammenhang müssen wir wieder analysieren wie es unserem MindSet gegenüber diesem Thema ist die Situation dass wir mit Menschen reden mit denen wir vorher keine Berührungspunkte haben.

00:16:50: Ist das eine extraordinäre Situation.

00:16:54: Ist das eine Situation wo uns möglicherweise die Fähigkeiten zur Bewältigung fehlen weil wir noch nie in dieser Situation waren.

00:17:03: Oder zweite Möglichkeit ist dass etwas über die Fähigkeiten sehr wohl schon besitzen und ist eine alltägliche Situation ist und mein du ahnst schon es ist zweiteres wir machen diese KaLTakquise jeden Tag.

00:17:16: Eben nicht nur auf einer professionellen Arbeit und eine professionelle Herangehensweise sondern vor allem in unserem privaten Umfeld.

00:17:26: Also niemanden bestes Beispiel also ich bin berühmt für mein und passen Beispiele muss ich aber sagen wir mal ich gehe in

00:17:34: eine Bäckerei und dann kommt die Bäckereifachverkäuferin und fragt mich was ich denn haben möchte ich versch bestellt an mein Brötchen,

00:17:44: und das angstfrei,

00:17:45: meine Stimme zittert dann diese Moment nicht ich habe keine Angst ich habe keine Befürchtung dass ich in irgendeiner Form abgelehnt werde oder mir irgendwie etwas passiert ich bestelle mein Brötchen.

00:17:57: Wohl des gibt's da seltsam,

00:18:00: ich diese Person tatsächlich da mit diesen Person noch nie ein Berührungspunkt vielleicht hatte das erste Mal wo genau diese Person mir ein Brötchen verkauft.

00:18:09: Trotzdem funktioniert das.

00:18:11: Vielleicht liegt es daran also die ist für mich auch nicht wirklich unbekannt ja auch wenn ich die Person selbst nicht kenne aber die Rolle die sie hat ist mir nicht unbekannt.

00:18:22: Ich weiß was sie macht ich weiß was ihre Rolle ist und wofür sie weswegen sie mich anspricht.

00:18:28: Das wäre auch wirklich komisch wenn sie mich fragt was wollen sie und ich was wollen Sie denn beim sprechen Sie mich an.

00:18:36: BMW seltsam oder noch besser ich komme die Bäckerei rein ich werde begrüßt was darf ich für Sie tun und dann sage ich also eigentlich würde ich gerne Brötchen bringen kaufen.

00:18:47: Aber da ich ihn nicht kenne möchte ich erstmal dass Sie mir eine E-Mail schreiben an info.at

00:18:54: und vielleicht schicken sie einfach mal ihr ganzes Sortiment an Backwaren mit und ich komme dann noch mal morgen mit meiner Entscheidung also geht nicht ulkige Situation würde so nicht funktionieren.

00:19:06: Was ich damit sagen möchte wir reden jeden Tag mit Menschen wo wir noch keine Berührungspunkte hatten.

00:19:13: Die Mehrheit der Menschheit besteht aus Leuten wo ich noch nie ein Berührungspunkt hatte was hilft und das ist wenn wie gesagt in der Folge 2 auch klären ist dass wir die Rollen kennen.

00:19:27: Also ich weiß was diese Person möchte ich weiß was was diese Person mir was die Aufgabe diese Person ist das dieses ein dieses einschätzen ist wirklich wichtig wenn es jemand mir auf der Straße begegnet und mir ein Brötchen die Hand drückt.

00:19:41: Ich erst mal skeptisch warum gibt er mir ein Brötchen und ist das Brötchen vergiftete was was ich mit diesem Brötchen

00:19:47: das wäre eine Situation die wäre etwas seltsam die wär wirklich extra ordinär

00:19:52: weil sie mir einfach in der Situation selten passiert aber der Umgang mit Menschen wo wir keine Berührungspunkte haben ist auch etwas was ganz normal ist und zu unserem Alltag gehört.

00:20:05: Bestes Beispiel für KaLTakquise im privaten Bereich ist natürlich die Wahl des Partners des Lebenspartners,

00:20:13: also der Mann fürs Leben oder die Frau fürs Leben.

00:20:17: Auch wenn das jetzt so technisch klingt aber es ist ein Akquise Vorgang der hier vorgeschaltet wird bevor man jemanden findet oder dass man jemand findet hat man halt im Vorfeld Akquise Betrieb,

00:20:29: es geht eben nicht anders und nicht nur irgendwelche Akquise sondern KaLTakquise.

00:20:35: Wir sind mit Menschen zusammen gekommen zu einem Zeitpunkt irgendwann wo wir noch keinen Berührungspunkt hatten.

00:20:44: Bin da kann mir keiner erzählen dass KaLTakquise Tod ist nämlich ein KaLTakquise tot wäre wären wir alle tot dann hätten wir keine Nachkommen mehr.

00:20:53: Oder wir würden in einem sehr sehr inzestuösen Beziehungen leben und weiß nicht ob es uns dann auch noch geben würde keine Ahnung da auch ab

00:21:01: Empfehlungsmarketing würde dann nicht funktionieren klar wir kennen alle die Beziehung wo wir mal eingeführt worden hey du ich kenne einen Freund der hat einen Freund und die ist Single

00:21:10: aber das auch nicht der normale Weg ja die meisten Menschen treffen sich halt spontan also es ging es viel besser also nicht.

00:21:19: KaLTakquise sondern spontan Akquise ne ging das Positive irgendwie also eine Situation wir treffen jemanden wir hatten vorher keinen Berührungspunkt mit dem.

00:21:29: Auch diese Situation.

00:21:30: War irgendwann mal Teil von uns und wir haben sie meisten Ferien gemeistert und vielleicht auch wieder nicht gemeistert und sind wieder von vorne los gegangen aber das ist etwas an der Fähigkeit die wir haben die wir benutzen,

00:21:43: nämlich Menschen anzusprechen ohne vorher ein Berührungspunkt zu haben im privaten Bereich.

00:21:50: Aber auch hier sind die Menschen die wir akquirieren die wir ansprechen für diese persönliche private Akquise,

00:21:58: uns nicht fremd oder unbekannt.

00:22:00: Ganz im Gegenteil es gibt ja meist etwas was wir in welcher Form auch immer attraktiv finden was uns fasziniert was uns heranzieht also.

00:22:11: Genau nicht fremd ist sondern besonders ja wertvoll erscheint und an der Anziehungskraft mit sich bringt.

00:22:19: Das heißt wir haben hier bereits eine Information über diese Person.

00:22:23: Bevor wir sie ansprechen bevor wir fragen ob wir mal zusammen ausgehen Kaffee trinken oder was auch immer machen.

00:22:31: Oder wie Paul Watzlawick der Philosoph so schön sagt wir können nicht nicht kommunizieren.

00:22:39: Das hast Du Körpersprache durch Gestik durch visuelle Erscheinung haben mir bereits den Eindruck das heißt diese Person ist uns tatsächlich nicht wirklich fremd.

00:22:49: Sondern wir haben einfach vorher keinen Berührungspunkt mit dieser Person gehabt.

00:22:53: Ich glaube dieses Beispiel illustriert ganz gut was ich damit meine und was der Unterschied ist zwischen fremd und keinen Berührungspunkt haben.

00:23:03: Du merkst jetzt worauf ich hinaus möchte nämlich. 1.

00:23:08: Sie besitzen bereits alle kognitiven Fähigkeiten für eine kalt Ansprache KaLTakquise denn. Zwei wir machen es bereits jeden Tag.

00:23:19: Es ist nur einfach dieses ungewohnte Umfeld.

00:23:22: Was was uns erstmal bisschen Schwierigkeiten bereitet es am Telefon zu betreiben und in einem professionellen Kontext zu bringen aber wenn wir noch mal zurück besinnen dass im Grunde Business-to-Business.

00:23:34: Und Business touka's in customer oder consumer im Grunde nichts anderes als human to human und jumento jungen auch überall stattfindet auch unseren Privat-Chat stattfindet dann müssen uns einfach mal locker machen sagen er ist es nichts.

00:23:46: Besonderes an das etwas ganz Normales etwas was ich jeden Tag in die Hütte einer Form mache also das sind die zwei Punkte einmal für unsere MindSet umzusehen okay.

00:23:56: Haben wir alles,

00:23:57: an an Fähigkeiten ja wir brauchen nur noch die Einstellung die Bewusstsein dafür dass das was er machen bereits erkannt ist geprüftes und letztendlich schon,

00:24:09: durch ja durch Routine bei uns schon angelegt ist was vielleicht fehlt wäre. 3 dass man das moralisch auch einordnen kann.

00:24:19: Also noch mal bei dem Beispiel private Akquise ja ich möchte halt quasi jemanden Partner für mich finden für für mein Leben finden.

00:24:27: Gehe ich ja auch nicht hin und habe ein schlechtes Gewissen wenn ich mich anbiete an 50 ne also wenn ich jemanden treffen möchte mit jemand eine Beziehung führen möchte habe ich kein schlechtes Gewissen über mich,

00:24:41: weil ich sag oh mein Gott das bin ja ich,

00:24:43: ich habe ja so viele Fehler und ich bin dir noch unfertig und ich bin ja noch nicht fertig entwickelt aber tat sie haben viele Menschen Leute nach dem Hamm

00:24:51: Menschen hat Probleme mit Ihrem Produkt bei Sarah das noch nicht fertig und sieht doch nicht so schön aus wie es sein könnte ja.

00:24:58: Okay alles klar aber warum habe ich denn da ein moralisches bedenken dahinter.

00:25:04: Bei dem Produkt aber bei mir selbst sein ich bin ich also auch dass dieses Unperfekte einfach zum zum Thema machen na klar wir sind alles Menschen müssen und perfekt und dementsprechend auch unsere Produkte und perfekt trotzdem brauche ich kein schlechtes Gewissen zu haben wenn dieses anbiete.

00:25:19: Weil derjenige den ich es Anbieter immer noch eine Wahl hat.

00:25:23: Also nicht dieses Gefühl aufbauen ich möchte jemanden etwas aufdrängen aufdrücken irgendwie in eine

00:25:29: Getränke und auch manipulieren aber nein wie gesagt nächsten Teil genauer noch drauf eingehen,

00:25:34: dann gibt's noch einen vierten. Also noch mal zusammengefasst einmal wir haben alle Fähigkeiten wir machen das jeden Tag wir brauchen uns eigentlich über das Positive und das Negative erstmal keine Sorgen zu machen weil wir immer noch jemand haben wir das bewerten kann und das müssen nicht wieder sein,

00:25:48: das sollte nicht mir bewerten soll es halt jemand anders bewerten und dann gibt's den 4.. Nämlich die Einstellung zum Erfolg.

00:25:56: Nämlich die meisten Menschen wenn sie mit kalt Ansprache KaLTakquise anfangen programmieren sich erstmal dass sie sagen oh das wird wahrscheinlich eh nicht klappen.

00:26:07: Oder ja die ersten 100 Telefonate gedreht ich ja eh in die Tonne

00:26:12: also man versucht dich selbst schon so bisschen druckt wegzunehmen die man sagt alles klappt ja eh nicht oder ich brauche ja gar nicht zu funktionieren,

00:26:21: trotzdem muss man sich darauf vorbereiten was passiert denn wenn es doch klappt,

00:26:26: also wenn wir das Jahr kriegt und nicht die das Nein und noch das ist etwas was ich gerne noch am Schluss mitgeben möchte und vielleicht mit einem Jahr mit einem Beispiel aus meiner Karriere einfach mal unterlegen möchte nehme es geht um mein aller allerersten,

00:26:39: KaLTakquise anruf der war damals für einen Marktforschungsinstitut das für die Bundesregierung und für verschiedene Bundesministerien gearbeitet hat

00:26:48: ja auch die machen Marktforschung entzückendes auch ganz gute dir das machen damit sie Trends und erkennen und auch wissen was die Bevölkerung und die

00:26:58: potentielle Wähler halt auch möchten und da ging es damals drum eine Umfrage zu erstellen für die ich Teamleiter werden sollte und die basierte auf KaLTakquise.

00:27:08: Problem an der ganzen Sache,

00:27:10: ich hatte keine Erfahrung mit KaLTakquise ich sollte das Projekt leiten und hatte selbst keine Erfahrung da drin das war dann ein klarer Schluss für mich dass ich KaLTakquise erstmal lernen muss

00:27:20: das heißt bevor ich intim führe war mir klar muss ich erstmal keine Ahnung,

00:27:24: um den Faktor vier oder fünfmal mehr KaLTakquise Anrufe gemacht haben als jeder andere der in meinem Team ist damit ich einfach da dieses Team besser leiten kann

00:27:34: und dem Sprechen ging es um einen ersten KaLTakquise anruf ich hatte damals die gelben Seiten ist noch 15 Jahre her die gelben Seiten aufgemacht

00:27:43: ja das war ein Buch da musste man klettern für die Jüngeren zu hören und nicht Name im Internet runter surfen und in Verzeichnis gucken habe ich in gelben Seiten aufgemacht und damals war es Architekt

00:27:57: Bauingenieure angerufen und sie halt eben interviewte zu einem bestimmten politischen Thema,

00:28:03: und ich war mir sowas von klar dass wenn ich die ersten Anrufe stattfinden lasse dass die Leute mich

00:28:09: anpöbeln dass sie mich beschimpfen dass Sie mich fragen warum rufe ich Sie denn an und ich soll nie wieder und mir vielleicht Schadensersatz an Kopf knallt was was ich die habe mir die schlimmsten Szenarien ausgemalt

00:28:22: und habe mit ihm sprechen auch so was ich auch im nächsten Teil bin ansprechen und Vorbereitung gemacht die damals vielleicht vielleicht über vorbereitet war dass mir auch.

00:28:31: Alles was ihr käme mir irgendwie ein Skript geschrieben habe oder Ende einer Erwiderung was ich denn dann sage.

00:28:38: Ja ne damit ich vorbereitet bin und ich diese Angst verliere,

00:28:43: diese Angst habe ich natürlich nicht verloren mein Herz hat geklopft wie nur was und ich war vielleicht kurz vorm Herzinfarkt als den ersten Anruf gemacht hat und da hatte ich ihn erstmal.

00:28:52: Von einem

00:28:53: Intro im an der Leitung und ich habe dann eben nicht vorgestellt halt ihm gesagt von wem ich komme und dass ich da ein paar Fragen hätte und ob er damals total krass 40 Minuten Zeit hat um mir diese Fragen zu beantworten und natürlich war ich davon gefasst das jetzt

00:29:08: alles kommt nur nicht das.

00:29:11: Okay dann muss jetzt gleich machen also deswegen der vierte Punkt auf den ich noch mal ein kurzes Highlight setzen möchte.

00:29:19: Sei darauf vorbereitet dass es funktioniert sei vorbereitet dass die KaLTakquise so wie wir du sie vorgehen möchtest ein Erfolg mit sich bringt.

00:29:31: Genau da sind wir schon am Ende dieser Folge mein Wunsch wäre dass du diese vier Punkte einfach noch mal für dich in einer stillen Minute reflektierst,

00:29:41: na bevor du die nächste folge dir anschaust nämlich dass du die Tools die Werkzeug

00:29:47: Kiste das Z für KaLTakquise für kalte Ansprache bereits besitzt versuche zu nagen an zu nageln zu denken an an Vergangenes zu denken wo du schon erfolgreich

00:29:59: Punkt 4 erfolgreich diese KaLTakquise schon angewandt hast und eben zu einem gegenseitigen Nutzen.

00:30:08: Also nicht nur rein aus der Laune raus und nur ein Egoist sich nur für dich jemand angesprochen hast sondern hat sich auch etwas geliefert hast dadurch.

00:30:16: Am denk da wirst du auf einige Beispiele kommen in deinem Leben und es ist eine gute Voraussetzung und eine gute Vorarbeit,

00:30:24: um den nächsten Teil von KaLTakquise.

00:30:27: Besser in deinen deinen sales Mantra in dynasafe Philosophie zu übernehmen.

00:30:34: Das war's von mir viel Spaß beim Ausprobieren und reflektieren dann geht's weiter in der nächsten Folge bis dahin ciao.

00:30:44: Music.